Algemene voorwaarden

Artikel 1 – Identiteit

Dermatique Skin Clinic
Gevestigd te: Ridderkerk
KVK-nummer: 90089650
E-mail: info@dermatiqueskinclinic.nl

Artikel 2 – Definities

1. Clinic: Dermatique Skin Clinic
2. Cliënt: de natuurlijke persoon die een behandeling ondergaat en handelt als consument
3. Behandeling: iedere laser-, huidtherapeutische of schoonheidsbehandeling, inclusief intake en nazorg
4. Overeenkomst: de afspraak tussen Cliënt en Clinic betreffende een behandeling
5. Behandelplan: het tijdens de intake overeengekomen behandelvoorstel

Artikel 3 – Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, afspraken en overeenkomsten.
2. Afwijkingen zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.

3. Indien een bepaling ongeldig blijkt, blijven de overige bepalingen van kracht.

Artikel 4 – Totstandkoming van de overeenkomst

1. De overeenkomst komt tot stand na:
  • een intakegesprek,
  • uitleg over de behandeling,
  • en het geven van toestemming door Cliënt.

2. De Clinic behoudt zich het recht voor een behandeling te weigeren indien deze niet verantwoord wordt geacht.

Artikel 5 – Uitvoering van behandelingen

1. Alle behandelingen worden uitgevoerd door gekwalificeerde huidtherapeuten en/of schoonheidspecialisten.
2. Behandelingen zijn een inspanningsverbintenis; resultaten kunnen niet worden gegarandeerd.
3. Cliënt is verplicht juiste en volledige informatie te verstrekken over gezondheid, medicatie en huidconditie.

4. Indien instructies voor en na de behandeling niet worden opgevolgd, kan dit het resultaat beïnvloeden en komt dit voor risico van Cliënt.

Artikel 6 – Afspraken, annulering en te laat komen

1. Afspraken kunnen kosteloos tot 48 uur vóór aanvang worden geannuleerd.
2. Bij annulering binnen 48 uur wordt 25% annuleringskosten in rekening gebracht.
3. Bij niet verschijnen (no-show) wordt 50% van de behandeling in rekening gebracht.
4. Bij te laat komen:
  • kan de behandeling worden ingekort;
  • blijft de volledige prijs verschuldigd;
  • bij 15 minuten of later, zonder overleg, vervalt de afspraak.

5. Aanbetalingen worden niet gerestitueerd bij no-show of te late annulering.

Artikel 7 – Betaling

1. Alle prijzen zijn inclusief btw.
2. Betaling vindt plaats voorafgaand aan of direct na de behandeling.
3. Aanbetalingen worden verrekend met de behandeling, tenzij anders bepaald.

4. Bij niet-tijdige betaling is wettelijke rente verschuldigd.

Artikel 8 – Aansprakelijkheid

1. Dermatique Skin Clinic handelt volgens professionele standaarden.
2. De Clinic is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door:
  • onjuiste of onvolledige informatie van Cliënt;
  • het niet opvolgen van instructies;
  • normale, bekende bijwerkingen van behandelingen.

3. Aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat de aansprakelijkheidsverzekering uitkeert.

Artikel 9 – Foto’s en publiciteit

Foto’s worden alleen gebruikt voor medische dossiervorming of promotionele doeleinden na toestemming.

Artikel 10 – Klachten

1. Klachten dienen zo spoedig mogelijk, uiterlijk binnen 14 dagen, schriftelijk te worden gemeld via
Info@dermatiqueskinclinic.nl onder vermelding van “Klacht”.

2. De Clinic reageert binnen 14 dagen inhoudelijk.

Artikel 11 – Privacy

1. Persoons- en medische gegevens worden verwerkt conform de AVG.

2 .Zie de aparte privacyverklaring op de website.

Artikel 12 – Toepasselijk recht

1. Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.

2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter, tenzij de wet anders bepaalt.